Pusat Bantuan

Temukan jawaban, panduan, dan dukungan untuk PencapaianKu

Memulai

Buka aplikasi, ketuk 'Parent Login', lalu ketuk 'Register'. Masukkan email, password, dan nama Anda. Periksa email Anda untuk tautan verifikasi, lalu login.

Setelah login sebagai orang tua, ketuk tombol '+' di dashboard. Masukkan nama anak, username, PIN 6 digit, dan pilih emoji avatar. Anak Anda sekarang dapat login dengan username dan PIN tersebut.

Ketuk kartu anak Anda dari dashboard, lalu ketuk 'Tambah Pencapaian'. Masukkan nama (mis. 'Ngaji'), pilih emoji, atur durasi siklus (mis. 30 hari), tambahkan milestone (mis. hari ke-10, 20, 30), dan unggah foto hadiah + pesan untuk setiap milestone.

Panduan Orang Tua

Saat anak Anda mengetuk hari untuk check-in, akan muncul di tab 'Persetujuan' Anda. Ketuk Setujui (✅) atau Tolak (❌). Penolakan dapat menyertakan alasan. Anak melihat hasilnya secara real-time.

Ketuk pencapaian dari halaman detail anak Anda untuk membuka kronologi. Ketuk menu ⋮, lalu pilih 'Edit Pencapaian' atau 'Nonaktifkan/Aktifkan'. Tekan lama item grid untuk toggle/hapus cepat.

Buka Pengaturan → pilih anak Anda → 'Reset PIN'. Masukkan PIN 6 digit baru. Anak Anda akan menggunakan PIN baru saat login berikutnya.

Buka kronologi pencapaian, ketuk ikon Statistik (📊), lalu ketuk 'Reset Cycle'. Konfirmasi dialog. Jumlah yang disetujui direset ke 0, tetapi log dan riwayat hadiah tetap dipertahankan.

Panduan Anak

Ketuk 'Child Login' di layar login. Masukkan username dan PIN 6 digit yang Anda buat untuk mereka. Keypad besar dan ramah anak.

Di layar utama, ketuk ikon pencapaian untuk membuka day grid. Ketuk tombol hari ini (jika tersedia). Dialog konfirmasi muncul — ketuk 'Ya'. Hari menunjukkan ⏳ sambil menunggu persetujuan orang tua.

Saat hari milestone disetujui, layar hadiah muncul dengan animasi konfeti. Anak Anda mengetuk kado untuk melihat foto dan pesan dari Anda. Hadiah disimpan di 'Riwayat Hadiah'.

Penyelesaian Masalah

Pastikan username benar (sensitif huruf besar/kecil) dan PIN tepat 6 digit. Jika lupa, reset PIN dari pengaturan orang tua. Setelah 5 percobaan gagal, akun dikunci selama 15 menit.

Periksa pengaturan notifikasi perangkat Anda — pastikan PencapaianKu memiliki izin. Di Android, periksa optimasi baterai tidak memblokir aplikasi. Di iOS, verifikasi Background App Refresh diaktifkan.

Check-in diantrikan saat offline dan disinkronkan saat koneksi kembali. Jika masih tidak tersinkron, tarik untuk menyegarkan di layar utama, atau logout lalu login kembali.

Periksa folder spam/junk Anda. Ketuk 'Resend' di layar verifikasi. Jika masih tidak diterima, hubungi dukungan di hello@pencapaianku.app.

Masih butuh bantuan?

Tim kami siap membantu Anda dan keluarga Anda.

Hubungi Dukungan